|
1. Worldsites Web cài đặt
mới tài khoản lưu trữ web trong bao lâu?
Thông thường là 30 phút. Trễ nhất là 2 giờ đồng hồ.
2. Chương trình quản lý lưu
trữ web dành cho khách hàng trên máy chủ của Worldsites
Web là gì?
- Chúng tôi sử dụng H-SPHERE
cho máy chủ của cả Linux Windows. Đặc biệt với Worldsites Web, control panel có thể quản lý cả máy chủ Linux lẫn Windows.
3. Làm cách nào tôi có thể truy
cập vào chương trình quản lý website của tôi?
- Đối với máy chủ cả Linux hoặc Windows: http://hosting.worldsitesweb.com
(Thông tin này cũng được gởi trong email thông báo thông tin tài khoản
chúng tôi đã gửi khi tạo account.
4. Tôi được coi trước những đặc điểm
của chương trình quản lý web site không?
- Click vào đây để coi trên mày chủ Linux.
- Click vào đây để coi trên mày chủ Windows.
5. Tôi được cài đặt Diễn
đàn (Forum) trên tài khoản lưu trữ web của tôi
không?
- Quý vị có quyền cài đặt mọi diễn đàn không
vi phạm Quy định của chúng tôi.
6. Tôi muốn nâng cấp dịch
vụ đang dùng lên dịch vụ cao hơn/thấp hơn được
không?
- Bạn hoàn toàn có thể làm được, phí dịch vụ
của những tháng chưa sử dụng sẽ được trừ ra khi
thanh toán phí.
7. Làm cách nào để tôi
chuyển phí sử dụng dịch vụ đến Worldsites Web?
- Vui lòng Click vào đây để chọn
cách chuyển phí sử dụng.
8. Nếu không hài lòng
với dịch vụ hosting đã đăng ký sử dụng, Worldsites Web
có bảo đảm trả lại tiền cho tôi không?
- Trong thời hạn 10 ngày, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% số tiền chúng tôi đã nhận, với bất kỳ lý do nào. Worldsites Web sẽ hoàn trả số tiền của thời gian dịch vụ chưa sử dụng cho quý khách với điều kiện: lý do Quý vị không hài lòng là đúng hoặc-và Quý vị không vi phạm Quy định của chúng tôi.
9. Tôi nhận tiền trả lại
bằng cách nào?
- Chúng tôi trả lại theo cách chuyển phí sử dụng mà Quý vị đã chuyển phí đến chúng tôi.
10. Tôi có thể sang nhượng,
cho, bán lại dịch vụ đã đăng ký sử dụng không?
- Quý khách toàn quyền sang nhượng, cho, bán lại dịch vụ đã đăng ký sử dụng nhưng phải báo trước cho chúng tôi, kèm theo thông tin về chủ sở hữu mới.
11. Thông tin về tên máy
chủ của Worldsites Web là gì?
- Worldsites Web sử dụng nameserver duy nhất cho cả máy chủ Linux hoặc Windows:
+ Tên máy chủ chính: Primary Server Hostname: ns1.worldsitesweb.net
+ IP máy chủ chính: Primary Net Address:
+ Tên máy chủ phụ: Secondary Server Hostname:
ns2.worldsitesweb.net
+ IP máy chủ phụ: Secondary Net Address:
12. Làm thế nào để thay
đổi thông tin máy chủ trong những tên miền mà
tôi muốn chuyển đến lưu trữ trên máy chủ của Worldsites
Web? - Hãy tìm hiểu trên web site của nhà cung cấp dịch vụ đăng
ký tên miền Quý vị đã đăng ký hoặc liên hệ bộ
phận hỗ trợ khách hàng của họ để nhờ giúp đỡ.
*Nếu vẫn không thay đổi thông tin máy chủ trong
tên miền của bạn được, vui lòng liên hệ với bộ
phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
13. Trong thời gian bao
lâu web site của tôi sẽ hoạt động trên máy chủ
của Worldsites Web kể từ khi tôi thay đổi thông
tin máy chủ trong Tên miền của tôi?
- Thường là vài giờ sau khi thay đổi, sớm nhất là vài phút, trễ nhất là 24 giờ.
14. Địa chỉ FTP của tôi
là gì? - ftp.yourdomain.com (thay yourdomain.com bằng
tên miền của Quý vị) hoặc Quý vị có thể sử dụng
IP trong email thông báo về thông tin tài khoản
chúng tôi đã gửi.
15. Tên đăng nhập và mật
khẩu trong FTP của tôi là gì?
- Tên đăng nhập và mật khẩu có trong email thông báo về thông tin tài khoản chúng tôi đã gửi. Nếu Quý vị đổi mật khẩu, hãy sử dụng mật khẩu mới.
16. Những phần mềm FTP
nào tôi có thể dùng để truy cập vào máy chủ của
Worldsites Web?
- Quý vị có thể sử dụng bất kỳ phần mềm FTP nào,
ví dụ như:
* Ws-ftp LE Miễn phí http://www.ipswitch.com
* Cute FTP Dùng chung http://www.cuteftp.com
* BulletProof FTP Trả tiền bản quyền http://www.bpftp.com
* FTP qua HTTP tai: http://www.web2ftp.com hoặc http://www.net2ftp.com
17. Tôi được quyền tự
tạo thêm tên đăng nhập FTP không?
- Hãy đăng nhập vào Chương trình quản lý lưu trữ web dành cho khách hàng và click chuột vào biệu tượng add account và theo hướng dẫn trên đó.
18. Thư mục nào là thư
mục mặc định để lưu trữ những tập tin dạng HTML?
- Thư mục trùng tên với tên domain của bạn. Ví dụ "worldsitesweb.com", "worldsitesweb.net", v.v
19. Tôi có thể sử dụng
phần mềm Frontpage để cập nhật web site của tôi
không?
- Có, nếu quý vị gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Vì đây là chức năng tùy chọn và miễn phí.
20. Nếu bạn có bất kỳ thắc
mắc nào khác, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ
Trợ Kỹ Thuật. Bạn sẽ được tư vấn hoàn toàn
miễn phí.
|
